Умови повернення та обміну
Після покупки товару на сайті emmeliedelage.com ви можете оформити повернення або обмін протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Ми здійснюємо повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару
-
Термін: товар можна повернути протягом 14 днів з дати отримання
-
Стан виробу: товар має бути у первісному стані — без слідів носіння, пошкоджень чи забруднень
-
Упаковка та комплектація: наявність оригінальної упаковки, бирок, маркування та повної комплектації
-
Документи: додатково надавати чек чи накладну не потрібно — електронний чек зберігається у нас
-
Спосіб оплати: якщо покупка здійснювалась банківською карткою, можуть знадобитися реквізити картки для повернення коштів
Повернення товару з дефектом або виробничим браком
У разі виявлення дефекту або браку, повернення можливе після перевірки нашими менеджерами. Якщо брак підтверджено, ми здійснимо повернення коштів або замінимо товар.
Товари, які не підлягають обміну чи поверненню
-
Вироби зі слідами неправильного використання або пошкоджень з вини покупця
-
Вироби, що були змінені, перешиті або відремонтовані без згоди виробника
-
Взуття чи одяг, що використовувалися не за призначенням або всупереч інструкціям по догляду
-
Вироби з відсутніми, пошкодженими або зрізаними бирками, етикетками чи маркуванням
-
Вироби з механічними пошкодженнями або слідами стороннього втручання