Условия возврата и обмена
После покупки товара на сайте emmeliedelage.com вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Условия возврата товара
-
Срок: товар можно вернуть в течение 14 дней с даты получения
-
Состояние изделия: товар должен быть в первоначальном состоянии — без следов носки, повреждений или загрязнений
-
Упаковка и комплектация: наличие оригинальной упаковки, бирок, маркировки и полной комплектации
-
Документы: дополнительно предоставлять чек или накладную не нужно — электронный чек хранится у нас
-
Способ оплаты: если покупка осуществлялась банковской картой, могут понадобиться реквизиты карты для возврата средств
Возврат товара с дефектом или производственным браком
В случае выявления дефекта или брака возврат возможен после проверки нашими менеджерами. Если брак подтверждён, мы осуществим возврат средств или замену товара.
Товары, не подлежащие обмену или возврату
-
Изделия со следами неправильного использования или повреждений по вине покупателя
-
Изделия, которые были изменены, перешиты или отремонтированы без согласия производителя
-
Обувь или одежда, которые использовались не по назначению или вопреки инструкциям по уходу
-
Изделия с отсутствующими, повреждёнными или срезанными бирками, этикетками или маркировкой
-
Изделия с механическими повреждениями или следами стороннего вмешательства